يعد التسويق الالكتروني عالم كبير وواسع استطاع أن يقتحم الأسواق العالمية بقوة من خلال الميزات التي يتمتع بها. فمن خلال استخدام التقنيات الحديثة والإنترنت استطاع المسوقين أن يدخلوا إلى عالم اكبرو اسواق أوسع اضخم و الوصول لكل مكان وكل شخص.وقد استطاع التسويق الالكتروني أن يتفوق على التسويق التقليدي الذي اعتدنا عليه بأشواط عدة من خلال الخصائص والسمات التي يتمتع بها وسنذكر اهم مميزات التسويق الرقمي التي ستغنيك عن طرق التسويق التقليدية.
اهم مميزات التسويق الرقمي التي ستغنيك عن طرق التسويق التقليدية
لتسويق عنصر أساسي وهام جدا في بيع المنتجات والخدمات ويتم استخدامه بشكل رئيسي لتعريف الناس بالمنتج والمميزات الخاصة به. واي شركة او مؤسسة تريد أن تحقق ارباح عالية لابد لها من اتباع سياسة تسويقية مدروسة للترويج للمنتجات والسلع بشكل كبير وواسع. وتعتمد عملية التسويق على إيجاد وابتكار طرق تسويقية جديدة لتعريف وجذب الناس للسلع والخدمات ومن أهم مميزات التسويق الرقمي التي ستغنيك عن طرق التسويق التقليدية هو التكلفة والانتشار الواسع والقدرة على توجيه الإعلانات الى فئات محددة ولا يمكن أن ننسى وسائل التواصل الاجتماعي ساهم بشكل كبير في التسويق الرقمي مما ساعد على تحقيق أرباح عالية.
مميزات التسويق الالكتروني
من أبرز مميزات التسويق الالكتروني والتي جعلته أكثر تميزا من انواع التسويق الاخرى :
- التكلفة المادية: يعد التسويق الرقمي اقل تكلفة من انواع التسويق الأخرى حيث يتم استخدام الادوات والبرامج والتطبيقات الخاصة بالتصميم والتنسيق لإعداد الاعلانات اضافة الى استخدام الكتابة والصور والفيديو والتي يمكن الحصول عليها من خلال المواقع المختلفة أو الذكاء الصناعي وجميعها تعد بسيطة أقل تكلفة من غيرها. كما أن استخدام الانترنت في عملية التسويق مما يساهم في توفير نفقات الإعلان والتسويق بشكل كبير.
- الاستهداف المحدد حيث يمكن للمسوق استهداف شريحة محددة من الجمهور لتتم عملية التسويق بشكل مركز لى فئة من العملاء مثل الشباب او السيدات او الوصول الى فئة من طبقة محددة أو منطقة ما.ويمكن استخدام طرق معينة مثل البريد الإلكتروني لإيصال رسائل تسويقية معينة للجمهور المستهدف ويتم استخدام تحليل البيانات المعلومات لتحديد هذا الجمهور.
- منصات العرض: لا يمكن أن يتم تحديد و عد المنصات التي يمكنك أن تقوم بالتسوق من خلالها ساء من خلال محركات البحث او من خلال وسائل التواصل التي تتطور يوميا. ولكل منصة ميزات وخصائص يجب على المسوق المحترف التعرف على هذه المميزات لاستخدامها باحترافية سواء من خلال التعرف على الفئات التي تستخدم هذه المنصات او المحتوى الذي يمكن عرضه من خلالها ويرها.
- قياس الداء : يمكنك من خلال الأدوات التي توفرها لك برامج ومنصات التواصل أن تقوم بدراسة تحليلية واضحة ومعرفة الجدوى من عملية التسويق قدرت المنتج في التفوق على غيره من المنتجات المشابهة.
- فتح أسواق أكثر اتساعا لا تتقيد بحدود جغرافية فعملية التسويق التي تتم من خلال الانترنت يمكن أن تصل الى قارة اخرى ومناطق مختلفة في العالم مما يجعل التسويق لا يتوقف على مدينة او منطقة ما بل يشمل بقاع واسعة حول العالم.
- تواصل مباشر بين العميل والمسوق من خلال التجاوب مع الآراء والتعليقات والأسئلة التي يوجهها المسوق للعملاء لمعرفة آرائهم حول المنتج والاجابة عن اي سؤال يتعلق بالمنتجات بشكل عام
الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق الرقمي
يختلف التسويق الرقمي عن التسويق الالكتروني بشكل كبير من ناحية طريقة التسويق والنتائج التي يمكن أن تحققها ومن أبرز هذه الفروقات:
- أدوات التسويق : يعتمد التسويق التقليدي على استخدام أدوات تقليدية في الاعلان والنشر والترويج للمنتجات سواء من خلال الاعلانات الطرقية او اعلانات التلفاز والراديو وغيرها والصحف وهو غيرموجه الى شريحة معينة او جمهور بعينه بل هو عام شامل . في حين تعد أدوات التسويق الرقمي أكثر تحديدا ويتم استخدام أدوات واسعة الانتشار حيث يتم الترويج عبر وسائل التواصل او المواقع التي يتم استخدامها بشكل مستمر خلال اليوم من قبل الأفراد بسبب ارتباطها مع الاجهزة الذكية خاصة الجوال حيث يستطيع المعلن أن يروج للمنتجات والخدمات الوصول الى الجمهور في اي وقت ومكان بكل سهولة.
- أدوات القياس والتحليل : يعاني التسويق التقليدي من صعوبات كبيرة في تحليل وقياس مدى استجابة الجمهور للمواد التي تم التسويق لها فالجمهور عام وغير محدد ولا يمكن أن يتم تحديد المتفاعلين مع العملية التسويقية بسهولة. في حين تتوفر عدة أدوات يتم تزويد المواقع والوسائل بها لقياس وتحليل الجمهور ومدى فعالية الحملات التسويقية وكيف يتفاعل الجمهور مع هذه الحملات والأرباح التي يتم تحقيقها.
- عملي التسويق التقليدي رغم انها لجمهور عام ولكن ضمن منطقة جغرافية محددة في حين يتجاوز التسويق الرقمي كل الحدود الجغرافية والمكانية والزمانية عبر استخدام الانترنت.
- نتائج الحملات التسويقية بالنسبة للحملات التقليدية تكون محدودة سواء من ناحية الانتشار او من ناحية الارباح التي يتم تحقيقها في حين يساهم التسويق الإلكتروني في نشر المنتجات بشكل أكثر اتساعا وبالتالي زيادة الجمهور المستهدف ليصبحوا عملاء فعليين يقومون بشراء المنتجات و التفاعل مع الحملة التسويقية.
- تكلفة التسويق الرقمي كبيرة وتسبب ضغوط مالية على أصحاب الشركات في حين يعد التسويق الرقمي اقل تكلفة واكثر فائدة للشركة فهو يساهم في توسيع التعريف بالعلامة التجارية وانتشارها.
- سرعة الوصول الى الجمهور فكل ما يحتاجه التسويق الالكتروني هو تحميل الاعلان ونشره على الصفحات والمواقع الالكترونية ليصل في الوقت المناسب للجمهور في حين يجد الإعلان التقليدي صعوبة في الوصول للجمهور بالزمان المناسب بسبب محدودية عدد الاعلانات والأماكن المخصصة لعرضها وارتفاع تكلفتها بنفس الوقت هذا وترتبط عملية التسويق بشكل مباشر بأوقات محددة مثل المناسبات والمهرجانات وغيرها لذلك يجب أن يتم وصول الإعلان لشريحة كبيرة في الوقت المناسب وهذا أحد المشكلات التي يعانيها الإعلام التقليدي..
- تطور العلامة التجارية حيث يساهم التسويق الرقمي على فتح أسواق كبيرة واسعة أمام العلامة التجارية وبالتالي تساعد على زيادة الثقة بها وتطويرها من خلال ارتفاع المبيعات وتحقيق أرباح أكبر في حين نجد لإعلان التقليدي مرتبط بمنطقة محددة وبالتالي لا تجد الانتشار الي يحققه التسويق الرقمي.
انتقاء طريقة مناسبة للتسويق للمنتجات والخدمات يساعد على تحقيق أرباح أكبر وانتشار واسع للمواد والمنتجات. وهذا ما استطاع التسويق الالكتروني أن يوفره للمسوقين. ويمكن للمسوق المحترف التعرف على كافة الطرق والأساليب التي تمكنه من تطوير عملية التسويق وتحقيق الأهداف منها. وقد استعرضنا اهم مميزات التسويق الرقمي التي ستغنيك عن طرق التسويق التقليدية والتي كانت تشكل ضغط كبير على المؤسسة او المنشاة التجارية بسبب تكاليفها الباهظة اضافة الى وجود العديد من الفروقات بين طريقتي التسويق.